Allgemeine geschäftsbedingungen

§ 1 Vertragspartner, Geltungsbereich, Begriffe

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Philipp Schmodde, handelnd unter RED Bowl&Lounge
Rauher Grund 3, 72160 Horb am Neckar
Telefon 07451 9000169, E-Mail info@red-horb.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE287794182

— nachfolgend „wir" — und unseren Gästen.

(2) Sie gelten für Buchungen über unsere Website, für Buchungen vor Ort und am
Telefon sowie für den Kauf von Wertgutscheinen. Entgegenstehende Bedingungen des
Gastes gelten nur, wenn wir ihnen in Textform ausdrücklich zustimmen.

(3) Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder
seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer in Ausübung einer solchen Tätigkeit
handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Unsere Leistungen

(1) Wir überlassen Bowlingbahnen für eine vereinbarte Zeit, geben dazu
Bowlingschuhe aus und bewirten unsere Gäste mit Speisen und Getränken. Der Vertrag
über die Bahnüberlassung ist kein Kaufvertrag; es gelten die Vorschriften über
Miet- und Dienstverträge.

(2) Daneben verkaufen wir Wertgutscheine (§ 9) und einzelne Waren, etwa
Bowlingzubehör. Für den Verkauf von Waren gilt Kaufrecht.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Bahnen, Paketen und Preisen auf unserer Website ist noch
kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Buchung.

(2) Der Gast gibt sein Angebot ab, indem er im Buchungsformular Datum, Uhrzeit,
Dauer und Personenzahl wählt, seine Kontaktdaten einträgt und die Schaltfläche
„Kostenpflichtig buchen" betätigt. Angaben zu Spielernamen, Schuhgrößen und
Kinder-Bandenschutz sind freiwillig; die Personenzahl ist verbindlich und
bestimmt den Preis mit.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung per E-Mail bestätigen.
Eine reine Empfangs- oder Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters ist noch
keine Buchungsbestätigung.

(4) Bahnen können bis zu 90 Tage im Voraus und bis unmittelbar vor Spielbeginn
gebucht werden, solange freie Kapazität besteht. Buchbar sind 1 bis 5 Stunden.
Je Bahn spielen höchstens 8 Personen; ab einer größeren Gruppe teilen wir
automatisch weitere Bahnen zu.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und stellen
ihn dem Gast mit der Buchungsbestätigung zur Verfügung.

§ 4 Spielzeit

(1) Von der gebuchten Bahnzeit entfallen die letzten 5 Minuten auf das
Herrichten der Bahn für die nachfolgende Gruppe. Die reine Spielzeit beträgt daher:

gebuchtSpielzeit1 Stunde55 Minuten2 Stunden115 Minuten3 Stunden175 Minuten

Der Abzug fällt einmal je Buchung an, nicht je Stunde.

(2) Die Bahn schaltet sich nach Ablauf der Spielzeit automatisch ab.

(3) Solange die nachfolgende Zeit frei ist, kann der Gast während des Spiels
über sein Smartphone in Schritten von 15 Minuten kostenpflichtig verlängern.

(4) Erscheint der Gast verspätet, verkürzt sich die Spielzeit entsprechend; der
Preis bleibt unberührt, weil die Bahn für ihn freigehalten wurde.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Online-Buchungen sind grundsätzlich im Voraus zu bezahlen. Wo wir es beim
jeweiligen Paket ausdrücklich anbieten, ist auch die Zahlung vor Ort möglich.

(3) Vor Ort akzeptieren wir Barzahlung, Kartenzahlung und Wertgutscheine.
Unternehmern stellen wir auf Wunsch eine Rechnung mit den Angaben nach § 14 UStG
aus.

(4) Online-Zahlungen wickeln wir über einen Zahlungsdienstleister ab. Bricht der
Gast den Bezahlvorgang ab, kommt kein Vertrag zustande; eine bereits angelegte
Buchung verfällt nach kurzer Zeit automatisch.

(5) Verzugszinsen betragen gegenüber Verbrauchern 5 und gegenüber Unternehmern
9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Die Geltendmachung weiteren Verzugsschadens
bleibt unberührt.

(6) Trinkgeld ist freiwillig und bei Zahlung vor Ort möglich.

§ 6 Kein Widerrufsrecht bei Bahnbuchungen

Die Buchung einer Bahn ist eine Dienstleistung im Bereich der Freizeitbetätigung zu
einem bestimmten Termin. Für solche Verträge besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9
BGB kein Widerrufsrecht. Für Wertgutscheine gilt dagegen das Widerrufsrecht nach
§ 9 Abs. 6.

§ 7 Stornierung — freiwilliges Entgegenkommen

(1) Da kein Widerrufsrecht besteht (§ 6), räumen wir dem Gast freiwillig die
folgende Möglichkeit ein, sich von einer Buchung zu lösen. Ein Anspruch auf
Rückzahlung in Geld entsteht dadurch nicht.

(2) Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Stornierung vor dem Spielbeginn:

ZeitpunktErstattung48 Stunden oder mehr vorher100 %24 bis unter 48 Stunden vorher50 %weniger als 24 Stunden vorherkeine

(3) Erstattet wird als Wertgutschein, nicht in Geld. Grundlage ist der
tatsächlich von uns vereinnahmte Betrag; für eine noch nicht bezahlte Buchung
entsteht kein Guthaben.

(4) Stornieren kann der Gast selbst über den Link in der Buchungsbestätigung
oder, sofern er ein Kundenkonto hat, dort. Eine Stornierung ist bis zum
Spielbeginn möglich — innerhalb der letzten 24 Stunden allerdings ohne
Erstattung. Nach Spielbeginn ist sie ausgeschlossen.

(5) Erscheint der Gast ohne Stornierung nicht, besteht keine Erstattung.

(6) Die Buchung kann jederzeit formlos an andere Personen übertragen werden, die
den Termin wahrnehmen. Das ist gegenüber der Stornierung stets die für den Gast
günstigere Möglichkeit.

(7) Unabhängig davon dürfen wir eine Buchung auf Wunsch des Gastes auch am
Empfang stornieren und in diesem Fall nach unserer Wahl in Geld erstatten.

§ 8 Verringerung der Personenzahl

Bis zum Spielbeginn kann der Gast die Personenzahl online verringern, solange die
Mindestpersonenzahl des Pakets und die Zahl der eingetragenen Spielernamen nicht
unterschritten werden. Der Differenzbetrag wird nach den Regeln des § 7 als
Wertgutschein erstattet. Eine Erhöhung ist über das Formular nicht möglich; dafür
bitten wir um Kontaktaufnahme.

§ 9 Wertgutscheine

(1) Wertgutscheine sind über Beträge zwischen 5 € und 250 € erhältlich. Sie
werden nach Zahlungseingang per E-Mail als PDF zum Selbstausdrucken zugesandt;
zusätzliche Kosten entstehen nicht.

(2) Gutscheine sind einlösbar für Bahnbuchungen sowie für Speisen und Getränke
an der Bahn und am Empfang. Sie sind übertragbar und werden nicht in Geld
ausgezahlt.

(3) Gültigkeit: Ein Gutschein kann bis zum 31. Dezember des dritten auf den
Kauf folgenden Jahres eingelöst werden. Diese Frist entspricht der regelmäßigen
gesetzlichen Verjährung (§§ 195, 199 BGB). Dieselbe Frist gilt für Gutscheine, die
aus einer Stornierung entstanden sind.

(4) Wird ein Gutschein nicht vollständig eingelöst, bleibt das Restguthaben auf
demselben Gutscheincode stehen und kann später weiter verwendet werden. Ein neuer
Code wird dafür nicht ausgestellt.

(5) Auf eine Buchung können mehrere Guthaben-Gutscheine angerechnet werden;
Rabattgutscheine sind je Buchung nur einmal einlösbar.

(6) Widerrufsrecht für Wertgutscheine. Verbraucher können den Kauf eines
Wertgutscheins binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die
Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Ausübung genügt eine
eindeutige Erklärung an:

RED Bowl&Lounge, Rauher Grund 3, 72160 Horb am Neckar, E-Mail info@red-horb.de

Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Wir erstatten den gezahlten
Betrag unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Zugang des Widerrufs,
über dasselbe Zahlungsmittel, das der Gast eingesetzt hat; Entgelte entstehen
dafür nicht. Wurde der Gutschein bereits ganz oder teilweise eingelöst, ist der
Wert der in Anspruch genommenen Leistung zu ersetzen.

> Muster-Widerrufsformular (Verwendung freiwillig)
> An RED Bowl&Lounge, Rauher Grund 3, 72160 Horb am Neckar, info@red-horb.de:
> Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
> des folgenden Wertgutscheins: … · Bestellt am: … · Name: … · Anschrift: … ·
> Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

§ 10 Kundenkonto und Gastzugang

(1) Eine Buchung ist ohne Kundenkonto möglich. Wer ein Konto anlegt, ist für die
Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.

(2) Das Konto kann jederzeit gelöscht werden. Die dort gespeicherten Daten werden
30 Tage nach der Löschung anonymisiert; innerhalb dieser Frist ist eine
Wiederherstellung noch möglich. Bereits ausgestellte Rechnungen und Kassenbelege
bleiben unverändert, weil sie nachträglich nicht geändert werden dürfen.

(3) Der Zugang zur Bahn und zur Bestellfunktion erfolgt über einen Zugangscode,
den wir mit der Buchungsbestätigung mitteilen. Wer diesen Code weitergibt,
ermöglicht damit Bestellungen zu Lasten des Buchenden.

§ 11 Bestellungen an der Bahn

(1) Während der Spielzeit können Gäste über ihr Smartphone Speisen und Getränke
bestellen. Die Bestellungen laufen auf einem Deckel auf, der am Ende zu bezahlen
ist.

(2) In einem Paket enthaltene Leistungen wählt der Gast selbst an der Bahn aus,
sobald diese freigeschaltet ist. Nicht abgerufene Inklusivleistungen werden nicht
erstattet.

(3) Sonderwünsche zur Bewirtung können bei der Buchung als Bemerkung angegeben
werden. Sie werden nur nach Rücksprache verbindlich.

§ 12 Hausordnung und Sicherheit

(1) Auf den Bahnen dürfen ausschließlich die von uns bereitgestellten
Bowlingschuhe getragen werden.

(2) Das Betreten der Anlaufbahn hinter der Foullinie sowie des Maschinenbereichs
ist untersagt. Den Anweisungen unseres Personals ist zu folgen.

(3) Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen die Anlage nur in Begleitung
einer erziehungsberechtigten oder von dieser beauftragten Person nutzen. Die
Vorschriften des Jugendschutzgesetzes, insbesondere zur Abgabe alkoholischer
Getränke, beachten wir ausnahmslos.

(4) Wir üben das Hausrecht aus und dürfen Gäste bei erheblichen Verstößen, bei
Gefährdung anderer oder bei erkennbarer Alkoholisierung von der Nutzung
ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

(5) Mitgebrachte Speisen und Getränke dürfen nicht verzehrt werden.

§ 13 Störungen und Ausfall einer Bahn

(1) Bowlinganlagen sind technische Einrichtungen; einzelne Störungen lassen sich
nicht vollständig ausschließen. Wir beseitigen sie so schnell wie möglich.

(2) Fällt eine Bahn während der Spielzeit für mehr als 15 Minuten aus, stellen
wir nach Möglichkeit eine Ersatzbahn oder verlängern die Spielzeit entsprechend.
Ist beides nicht möglich, erstatten wir den auf die Ausfallzeit entfallenden
Anteil des Bahnpreises.

(3) Bei Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen — etwa Ausfall
der öffentlichen Strom- oder Wasserversorgung, behördliche Anordnungen oder
Naturereignisse — sind wir von der Leistungspflicht befreit; bereits gezahlte
Beträge erstatten wir.

§ 14 Haftung

(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des
Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus Vorsatz und grober
Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen
Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der
Gast regelmäßig vertrauen darf — und der Höhe nach begrenzt auf den bei
Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Die Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und
Erfüllungsgehilfen.

(5) Für Garderobe und mitgebrachte Gegenstände haften wir nur nach den
gesetzlichen Vorschriften.

§ 15 Gewährleistung beim Warenkauf

Für den Kauf von Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Gegenüber Unternehmern
beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab
Ablieferung. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich abgegeben wurde.

§ 16 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Gast kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen
Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, soweit
sein Anspruch aus demselben Vertragsverhältnis stammt.

§ 17 Datenschutz

Zur Abwicklung der Verträge verarbeiten wir personenbezogene Daten. Einzelheiten —
auch zum automatisch versandten Spielbericht und zur Anzeige auf dem Bahndisplay —
enthält unsere Datenschutzerklärung, die auf unserer Website jederzeit abrufbar
ist.

§ 18 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 VSBG).

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher
gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Schutzvorschriften des Staates
ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

(2) Ist der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder
öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.

(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen
wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen
Vorschriften.